BoF, Base of the funnel (a volte anche Bottom) è il momento del Funnel in cui il cliente decide per l’acquisto del prodotto o servizio.
In questa fase finale il processo di acquisto deve essere quanto più semplice e scorrevole possibile (no friction): ad esempio acquisto con pochi o singolo click, consegna rapida, offerta di assistenza post acquisto. Il modello comportamentale di BJ Fogg applicato a questa fase del Funnel non sbaglia mai: l’acquisto deve essere semplice, mantenendo alta la motivazione del cliente e stimolandolo con apposite azioni ad hoc (es. acquista entro tre ore per avere la spedizione gratuita, ultimi pezzi disponibili, etc).
