Il Middle of the Funnel è quella fase del Funnel in cui il cliente conosce i prodotti o servizi disponibili, le caratteristiche e spesso anche i prezzi e sta comparando il peso di ognuna rispetto al suo bisogno e alla sua unicità come individuo (es. capacità di spesa, gusto, accettazione sociale e cosi via).
È una fase cruciale in cui è fondamentale comunicare al cliente le qualità uniche del prodotto o servizio, la capacità di rispondere ai suoi bisogni o di risolvere un suo problema specifico, differenziandosi dal resto dei concorrenti. A seconda del modello di vendita è la fase in cui raccogliete una lead, inviate via mail un case study, mostrate fisicamente un prodotto parlandone con il cliente e cosi via.
Anche qui la raccolta dati è fondamentale per rispondere a domande su come massimizzare le conversioni: posso migliorare il processo di acquisizione cliente? Posso automatizzarne alcune parti o aggiungere elementi? In che modo l’ho convinto a proseguire nel processo di acquisto?
